A:Hellow, this is Tim in IT.

B: Hi,Tim. This is Sara. I'm calling from the 3rd floor. I've got a problem whit my keyboard.

A: Good morning, Sara. Is it a standard keyboard or a wireless keyboard?

B: It`s a standard one and the delete key is stuck. I've deleted a whole page of text!

A: Oh dear! So first,make sure yo've saved all your work. Ok, now unplug the keyboard from your PC. Next, turn it over and hit it gently.

B: What? Are you sure?

A: Yes- if they keys have got dirt inside them,they sometimes get suck.

B: Ok...now what?

A: Now plug the keyboard in again. Press the enter key and see what happens.

B: Alright. Hey , it`s working! Thank

A: Great!

B: Tim , wait a minute. Now the s key isn`t working . I'm pressing the key , but the symbol doesn't appear on the monitor.

A: Alright, I'll come and take a look. We'll try cleaning some of the keys.

B: Thanks. I'm in Room 312.

TRADUCCIÓ

A: Hola, aquest és Tim a IT.

B: Hola, Tim. Aquesta és la Sara. Estic trucant des del 3r pis. Tinc un problema amb el meu teclat.

A: Bon dia, Sara. És un teclat estàndard o un teclat sense fil?

B: És un estàndard i la tecla d'eliminació està encallada. He suprimit una pàgina sencera de text!

A: Oh donar! Així que primer, assegureu-vos que jo hagi desat tot el vostre treball. D'acord, desconnecteu el teclat del vostre PC. A continuació, donar-li la volta i colpejar-lo suaument.

B: Què? Estàs segur?

A: Sí, si les claus s'ha dit brutícia dins d'ells, de vegades es xuclen.

B: D'acord... i ara què?

A: Torneu a connectar el teclat. Premeu la tecla Intro i mireu què passa.

B: D'acord. Ei, està funcionant! Gràcies

A: perfecte

B: Tim, espera un moment. Ara la clau no funciona. Estic pressionant la tecla , però el símbol no és aparèixer al monitor.

A: D'acord, faré una menja i donaré un cop d'ull. Intentarem netejar algunes de les claus.

B: Gràcies. Estic a l'habitació 312.