DIALOGUE UNIT 7

 1

A: Thank you four calling Word of computers.

B: Hello. I'm interesed interesed in purchasing a number of laptops or tablets. We need them for our school.

A: Please hold the line. I'll put you thorng to our marketing department. What's your name, please?

B: It's Mrs Simpson

2

A: Good morning. May I ask what the problem is please?

B: Yes, i think  i've been overchanged for the scanners we ordered.

A: I'm sorry about that. What's your customer number, please?

B: It's SP 1289

A: Ok, hold on and i'll put you throught to the accounts deparment. They'll be whit you shortly.

3

A: Hello. I'm calling because i've got a problem whit one of the heatskimg you send us

B: I'm sorry to hear that. Can you describe the problem ,please?

A: When I start the computer, it doesn´t turn on.

B: Oh, i see. Please hold the line and i'll put you through to the IT maintenance departament. I'm sorry the line is busy right now. Let me take your name and number. I'll get a tecnician to get back to you.

Catala

1

A: Gràcies quatre trucant Word d'ordinadors.

B: Hola. Estic interessat en comprar una sèrie d'ordinadors portàtils o tauletes. Els necessitem per a la nostra escola.

A: Si us plau, mantingui la línia. Et posaré al nostre departament de màrqueting. Com et dius, si us plau?

B: És la senyora Simpson

2

A: Bon dia. Puc preguntar quin és el problema, si us plau?

B: Sí, crec que m'han canviat els escàners que vam demanar.

A: Ho sento. Quin és el vostre número de client, si us plau?

B: És SP 1289

R: D'acord, espera i et posaré al departament de comptabilitat. Estaran amb tu en breu.

3

A: Hola. Estic trucant perquè tinc un problema amb un dels heatskimg que ens envieu

B: Em sap greu escoltar-ho. Pots descriure el problema, si us plau?

R: Quan engego l'ordinador, no s'encén.

B: Oh, ja veig. Si us plau, mantingui la línia i et posaré en contacte amb el departament de manteniment informàtic. Ho sento, la línia està ocupada ara mateix. Deixa'm agafar el teu nom i número. Faré que un tècnic us torni.